泰州特检院 发表于 2015-1-7 13:54:52

加大检验工作回访力度 用心创造质量服务社会

加大检验工作回访力度 用心创造质量服务社会

为积极应对检验机构改革,保证检验工作服务质量,江苏省特检院泰州分院日前开展了一次客户满意度调查。
本次调查面向政府机构、企事业单位、私营业主和公众场所物业管理部门共发放检验工作回访记录283份,发放量较省院要求完成量多出183%。回收的检验工作回访记录中,用户满意度为“很满意”的253份,为“满意”的30份,用户满意度为“基本满意”和“不满意”的共计0份,客户满意度100%。
下一阶段,泰州分院将针对本次客户满意度调查中服务对象提出的建议,采取有效的纠正/预防措施,进一步提高分院的检验工作质量、为客户提供更优质高效的服务。
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