天都峰 发表于 2012-7-16 14:43:52

如何应对职业打假人的申诉举报

      请教各位高手，《食品安全法》关于“十倍赔偿”的规定实施以来，在很大程度上保护了消费者的合法权益，同时一些职业打假人也应运而生。近来，一些职业打假人购买**食品企业的小商品，然后以标签标识不符合规定为由，向质监部门进行申诉举报，请问：
      1、《江苏省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》的规定，是五日内作出是否受理的书面决定，《产品质量申诉处理办法》的规定，是七日内作出是否受理的决定，应该适用哪个，理由是什么；
      2、关于举报奖励，《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》中规定，给予奖励，但没具体说明奖励的规则和办法，而《江苏省食品安全举报奖励办法》和关于贯彻《江苏省食品安全举报奖励办法》的实施意见中规定，申诉不适用奖励，请问到底应该如何操作，按照哪个相关规定进行回复比较妥当。
      谢谢！
      

YXQ750512 发表于 2012-7-16 15:31:50

这些人很讨厌，我们也收到过。一般是让企业先和他协调，双方达成一致后，给双方下调解书

质监忽悠 发表于 2012-7-16 23:19:25

调解不成，就让申诉人走民事诉讼，看看法院如何认定食品不符合安全标准？如何认定造成伤害？一个标签不规范就想十倍索赔，痴人说梦吧。申诉人提供不出强有力的证据，法院是不会支持的。行政机关履行相应职责就可，不能包打一切，不要矫枉过正。

王者天下 发表于 2012-7-26 11:15:59

在流通环节购买的找工商去。

天都峰 发表于 2012-8-1 15:24:53

谢谢各位！

allnan 发表于 2012-10-17 21:26:46

天都峰 发表于 2012-10-21 11:04:49

通过学习现已明确：
    1、在江苏省适用《江苏省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》关于时限的规定，即五日内作出是否受理的书面决定，其他地区如没有特别规定，适用《产品质量申诉管理办法》关于时限的规定即七日；
    2、关于举报奖励，根据《江苏省食品安全举报奖励办法》和关于贯彻《江苏省食品安全举报奖励办法》的实施意见中规定，申诉案件不适用奖励。
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