“空壳奶粉”引发行业信任危机

wubin1999

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http://www.cqi.net.cn 2004-04-26 11:36:50 国家质检总局
　　安徽阜阳“空壳奶粉”毒害婴儿事件令人震惊，不法商贩造假害人的行为令人发指，激起全社会和一切从事正当生产经营奶粉产品企业的愤慨。这其中，更令人遗憾的是，由于个别部门、个别人工作的不严谨，致使正当生产经营厂家利益再次受到损害。４月２３日，安徽阜阳市疾病预防控制中心有关负责人在新闻发布会上正式向石家庄三鹿集团和新闻媒体公开道歉，承认工作失误，“把假冒三鹿奶粉的检测结果按三鹿婴儿奶粉为不合格产品上报”。

　　为了了解真实的三鹿集团，了解三鹿集团的质量真实情况，笔者近日来到河北三鹿集团。在三鹿人员的赔同下，笔者穿着从头到脚裹得严严实实的隔离服走进三鹿的生产车间，看到几个信息操作的工作人员正在忙着，整个生产过程全是在密封无菌的状态下进行的，一盒盒包装精美的产品正通过输送带被装箱。

　　三鹿集团工程研究中心主任李朝旭手指生产线上的产品告诉记者，营养均衡是婴幼儿健康的根本保证。营养全面的奶粉首先应在营养元素的配比上十分合理，并且这种配比是以母乳为参照物的。三鹿正是通过对蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素和矿物质等营养元素的一系列调整和强化，使奶粉的营养成分十分丰富和均衡。

　　“危机事件发生以来，我们的生产和销售均没受到任何影响，而且在广州等一些地区，销售额还出现了大幅增长。也许是在‘空壳奶粉’出现之后，消费者更看重品牌和信誉。”三鹿乳品事业部部长杨跃文说。

　　据了解，为了更好地从源头上保证原奶质量，近年来，三鹿又投入３亿元建立了多个奶牛生态园区，并购置了各种先进挤奶设备和牧业机械等，组建了奶牛技术服务站，把原来的较为松散的“公司＋农户”模式发展成为“公司＋基地＋农户”的模式。企业无偿向奶农提供冷奶槽、发电机组、奶罐车、化验药品、器械等设备，并在基地内推行“四统一分、两集中”的奶源管理模式。通过这种模式，企业既控制了奶源的质量，又保障了奶农的利益，从根本上解决了奶源质量问题。

　　由于“空壳奶粉”事件引发整个行业信任危机，三鹿表示要与其他品牌生产企业共同维护行业声誉、引领消费者科学消费、推动行业健康发展。在接受采访时，三鹿一位高层人士坦承：“‘空壳奶粉’事件使我们意识到，维护行业形象、树立行业信誉的责任。因而从自身做起，生产出中国最好的奶粉，更成为我们矢志不移的目标。”  

无闻

我建议三鹿集团应有一支打假的队伍，这样为自己为他人都有好处。
这次事件应当是给厂家也敲响了警钟，质量是第一位的，同时维权也得跟上去。

风的足迹

关键时厂家要和各地的行政部门搞好关系，各地行政部门也要真正树立为企业服务的观念。