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标题: 本人正好有一案例求各贤达指教 [打印本页]

作者: 客人 时间: 2008-2-12 22:57
标题: 本人正好有一案例求各贤达指教
本人正好有一案例求各贤达指教

消费者**在2005年在某商场首饰专柜购得一条明牌PT950项链（当时以旧换新）。2008年1月底，又去别家以旧换新——那家工作人员拿火一烧（这是行内检验的一种简易方法，原理是真金不怕火炼，成色不足的铂金火烧以后会变色），结果，变色，对方告知这铂金项链疑似有问题，拒收。消费者带项链去监督检验中心进行检验，用的是无损检测法，检验报告中铂含量千分数只有区区的810多。现在厂家质疑，这是质检部门的检测方法有误，说这检测的结果是铂金镀层的成分。请有经验的贤达指教：）
如何去回复厂家的质疑。

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