能效标识咨询

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最近在能效标识大检查行动中，发现销售的洗衣机、空调器产品，能效标准存在着新旧版本共同使用的情况，致使有的标识上标的是三级能效，有的是五级能效，请教各位同仁，这种行为可以处理吗？另外想咨询一下，在能效标识网上查询产品备案情况的用户名和密码是什么呀，还请各位告知一下，谢了！