加大检验工作回访力度 用心创造质量服务社会

泰州特检院

加大检验工作回访力度 用心创造质量服务社会

为积极应对检验机构改革，保证检验工作服务质量，江苏省特检院泰州分院日前开展了一次客户满意度调查。
本次调查面向政府机构、企事业单位、私营业主和公众场所物业管理部门共发放检验工作回访记录283份，发放量较省院要求完成量多出183%。回收的检验工作回访记录中，用户满意度为“很满意”的253份，为“满意”的30份，用户满意度为“基本满意”和“不满意”的共计0份，客户满意度100%。
下一阶段，泰州分院将针对本次客户满意度调查中服务对象提出的建议，采取有效的纠正/预防措施，进一步提高分院的检验工作质量、为客户提供更优质高效的服务。