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标题: 连云港局组织12365投诉举报中心接线员培训 [打印本页]

作者: 飞雪飘舞 时间: 2010-7-1 14:09
标题: 连云港局组织12365投诉举报中心接线员培训
为提高12365接线员的业务素质，日前，连云港局12365投诉举报中心组织开展县区局稽查大队长、12365接线员业务培训。通过培训，参训人员进一步提高了接待投诉咨询的业务素质与技巧，熟练掌握了12365举报、投诉、咨询工作的处置方法和程序，处理投诉举报咨询更加快速便捷，为全系统12365投诉举报咨询在网上流转和实现无纸办公奠定了基础。

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