关于质监部门处理产品质量申诉的几点看法

lindalm571

调解的具体做法是？有没有大仙指导一下啊

morning_world

经验之谈，谢谢楼主了，请继续努力

ld9336

顶你一下，好贴要顶！

ld9336

相信楼主的说，非常支持你

ice-1918bb

楼主10年发的帖子，到今天13年，职业打假人越的多了，非常需要这样的有水平的帖子来讨论。
明显表现在
1.不告知家庭居住地址，文书只能留存送达
2.通过上级，一般省一级投诉
3.东西只买一份，索赔上万

fj0713

很不错的东东，谢谢

wuzhencheng

有灵魂的菜 发表于 2012-5-12 19:45
支持五楼的意见。《产品质量法》、《产品质量申诉处理办法》都明确规定了消费者有权向生产者索赔，同样有权 ...

我们的《产品质量申诉处理办法》（技术监督总局令）是1998年颁布实施的，国务院的三定方案是2008年的，难道还要墨守这十多年前的规定吗，三定方案难道不应该遵守吗？支持楼主

简岩

wuzhencheng 发表于 2013-2-21 15:58
我们的《产品质量申诉处理办法》（技术监督总局令）是1998年颁布实施的，国务院的三定方案是2008年的，难 ...

总局质检法[2012]57号文明确规定，《产品质量申诉处理办法》是现行有效的。正准备修改，修改之前，与法律法规不相矛盾的内容，仍应当继续执行。

另外，该办法与三定方案并不构成矛盾。

产品质量法中的产品，是个广义的概念，既包扩生产环节的产品，也包括流通环节的商品。国家不会因为部门监管职能划分为生产和流通两个环节，就出台一个产品质量法、再出台一个商品质量法！

当然，广义上的商品，也包括生产环节形成的产品。产品和商品，在广义解释的情况下，均是指同一个概念。

产品质量法规定的产品质量管理部门，也是一个广义的概念，并不是就仅指质检部门。如果国务院把质量监督部分职能交给了质检部门以外的其他部门，那这个其他部门，这时也就是一个产品质量的管理部门。

简岩

周戎 发表于 2011-10-28 16:05
本帖讨论的是质量申诉，讨论不要走题。
  首先，做为对辖区企业违法行为的投诉（不是申诉，申诉有赔偿要求 ...

投诉、申诉、举报，对行政机关而言，是三个完全不同的概念。

投诉企业违法的问题，当不涉及当事人自己的直接利益时，就是一种举报。
涉及到当事人自己的直接利益，并对企业有赔偿请求的，就是一种申诉。
产品责任的正式法规中，一般并没有“投诉”这个概念。除了举报应该就是申诉。

通常而言，投诉是指当事人对行政机关（或履行公共管理与服务的单位）及其下属工作人员的行为或服务态度不满，不作为或不当作为，向主管机关或上级部门反映问题的一种行为。


这样的理解不知是否正确？