讨论：针对山西邢志红的投诉和申诉怎样处理

zzjwangh

最近我们接到了山西叫邢志红职业人士的举报和投诉，反应购买我市几家企业生产的食品存在以下几个方面的为题：1、使用复合配料未标注具体成分；2、使用了不能再普通食品上使用的原料；3、有特征的原料未标注具体成分。要求生产企业退回购物货款并且依照食品安全法的规定十倍索赔，对此非正常购买自用的投诉现象大家认为怎样处理比较妥当。3月28日质量报报道了北京中院关于“十倍怎么赔”的文章，各位同仁有什么看法。

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到生产企业所在地进行投诉和申诉这也是允许的，如果处理不力，就有失职渎职的嫌疑，还应该及时进行处理。