[转帖]可口可乐余氯风波 公众为何不信

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在“毒胶囊风波”的间隙，有关可口可乐山西公司将含氯软化水混入部分批次饮料产品的事件，亦让人们揪心。



　　4月16日，有媒体报道称，可口可乐山西公司多个批次、十余万箱可乐产品掺入消毒用含氯处理水，且数万箱产品已流入市场。涉事企业的声明，对此矢口否认。与此同时，4月17日晚至4月18日凌晨，山西省质监部门两次对外紧急通报，称该批产品“未销往省外”，并随后确认涉事批次产品抽检合格。



　　经此一轮波折，却并未消除公众的疑虑，人们需要确定无疑知晓的，不仅是结果层面的安全与否（即便确定安全，也须呈现充分的论证过程），还包括媒体报道的诸项细节是否属实。面对普遍的疑问，山西质检部门在当地官方媒体出面回应，并在近一周后公布调查和处理结果。最新的消息显示，质检部门认定媒体报道情况属实，同时调查发现涉事公司“个别生产条件不符合相关规定”，遂做出停产整改处罚。而涉事公司也对此次风波的事实部分改口承认。



　　依据现有情况梳理，可以得出的结论是，涉事批次产品虽因操作失误掺入“含氯软化水”，但其安全据称不存在问题。是否可以说，此次的余氯风波，国人只是虚惊一场？显然，事情的来龙去脉所呈现的逻辑不自洽，及其背后可能导引出更严重隐患的现实，并不足以支撑事情的轻松盖棺。



　　首先是质监部门的反应，在此次事件中算得上积极。但风波乍起，在所有批次并未全部抽检的情况下，贪求速度而公布检测结果，并不算好的开端。更何况一边饱尝“未向媒体充分解释”之苦，却在后续处理时依然语焉不详。直到最新的调查处理结果，还出现所谓“个别生产条件不符合相关规定”的模棱表述，令人费解。



　　是怎样个别的生产条件？又不符合什么样的“相关规定”，公众无从获知，便只会揣测再起。对涉事企业的形象而言，这种模糊也只会带来更多的伤害。山西质检部门负责人罕见的严厉表态，让人欣喜，但“勿低估百姓辨别是非能力”仍须行动来实践。比如公布全部的检测报告，以及对涉事企业的详细调查报告，而不仅是几句结论，让公众有机会看到并进行分析和思考，并让官方调查经受社会各界检验。



　　当然，在本次事件中，可口可乐公司的诸多作为，更有负其百余年积累的企业声名。生产线出现问题，第一时间想到的不是及时补救，却采取了否认、掩盖与躲闪。被多方证实“产品合格、安全”的涉事批次饮料，为何遭遇了矢口否认、删除生产记录和工作邮件、安排关键证人带薪休假等超乎寻常的企业应对？既然产品不存在问题，且自始至终坚信这一点，慌不择路的异常举动便让人尤其难以理解。人们也有理由继续怀疑，目前据称“合格安全”的产品，是否该有不为人知的其他隐情，才能配得上销毁证据的一系列高规格应对。



　　即便是此次被莫名掺入的成分，确如目前的各方说法般“安全无虞”，但公众亦无法想象，屡次标榜企业责任和规范流程的知名企业，在面对生产异常时的反应，竟是如此不堪：死不认账，灭迹封口。熟练的连环应急措施，让人不能不担心，在已经过去的时间，以及尚未到来的时间里，是否曾发生或还将发生更重大的安全隐患，企业会否一如本次的处理，选择掩盖和说谎？一次余氯风波，严重损伤了公众的信任，且这种不信任，不会局限于本次事件的那几个批次。



　　国人还可以相信什么？在经历了一轮又一轮的大范围行业丑闻之后，这是人们不得不面对的生存窘境与现实不堪。企业流淌道德的血液，应当倡导自发自觉，却无法单纯依赖个体自律。作为他律存在的监管部门，需要反省，公众面对政府信息，缘何第一反应便是不信任？显然，“低估政府查处决心和能力”的，不仅是涉事的可口可乐公司，还有每一个消费者。而这种“低估”，有政府在过往类似事件中的百般暧昧作依据。个别企业有瑕，人们可以选择弃用；政府作为不堪，公众却难有生路。政府的查处决心与能力，需要一次次证明给大家看，比如目前正在查处中的“毒胶囊”丑闻。因为，给人们真相，天塌不下来。

luotttm

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巡山小妖CaoZ

我刚喝了瓶可乐。。。。

hds_2021851

山西质监好样的！

安全的食品是生产出来的，不是管出来的，质监部门严格监管固然重要，但是，食品安全更需要的是企业的自律，需要的是全社会的齐抓共管。不能一出事就把质监部门推到被告席上，尽情批判。

据我了解，媒体报道可口可乐（山西）饮料公司9个批次饮料疑混入含氯消毒液并被当作合格产品销售的问题后，山西省质监局以高度负责的态度，不分昼夜，争分夺秒，先后采取了现场检查、封存产品、抽样检验、专家会商、召开情况通报会、接受专访回应媒体质疑等一系列措施，使社会各界逐渐了解了事件的有关情况。特别是在4月17日晚，为了及时回应媒体关注和社会关切，尽快传递监管部门的声音，该局于当晚22:00和次日凌晨4:45，先后召开两次新闻通报会，向20多家省内外主要媒体记者准确快速地通报了我局的各项工作情况，并由山西省食品质量安全监督检验研究院通报了9批次存疑产品检验结果，由专家组通报了根据检验结果得出的论证意见。在通报上述情况的同时，该局专门向媒体明确表示：“对9批次存疑产品的检验数据和专家组的论证意见只能说明9批次存疑产品中的游离余氯的含量低于GB17324—2003《瓶（桶）装饮用纯净水卫生标准》中规定的0.005mg/L的限量值，不会对人体健康造成危害，但是并不能完全证明含氯软化水未混入饮料产品”。为此，该局于4月19日组成调查组进驻可口可乐（山西）饮料有限公司，不但对该公司是否发生“含氯软化水混入部分批次饮料产品”事件进行了全面调查，而且对该公司生产控制、质量管理等情况也进行了全面检查。经过艰苦细致的工作，查明了事实真相，并依法对该公司作出了停产整改的行政处罚。4月28日，该局向媒体及时公布了调查结果及处罚决定。

我个人认为山西质监对这一事件的应对是正确的，认真负责的工作态度是值得肯定的！