普洱市质监局开展12365热线“局长接线日”活动

云裳舞

普洱市质监局开展
12365热线“局长接线日”活动

12365是质监部门与老百姓沟通的重要渠道、服务的重要窗口、联系的重要桥梁。为充分发挥质监12365热线服务，畅通规范群众诉求表达、利益协调和权益保障的渠道的作用，把12365建设成服务群众的亮丽窗口，按照国家质检总局的统一部署，3月1日，普洱市质监系统开展了12365热线“局长接线日”活动，解答市民疑问，接受消费者投诉。
当日8点半左右，接省局转市民张先生热线举报称，他于2月23日在思茅区某加油站加了43升93＃汽油，怀疑加油机计量有问题。接到举报电话后，市质监局立即派出执法人员到被举报的加油站进行了执法检查。到达现场后，执法人员首先查看了该加油站涉嫌举报的3台加油机油路、铅封等是否存在损坏情况，随后，市质量技术监督综合检测中心工作人员按规程对上述加油机进行了检定，经检定，3台加油机均计量合格，无计量作弊行为。
  12365热线是一个倾听民声、畅通民意和善解民忧的为民服务平台。据统计，自12365热线开通以来，市质监局已经接听来自企业、社会公众的举报、投诉、咨询电话600余件，所有投诉、举报、咨询和信访都得到及时的处理和答复，做到了“事事有回音，件件有答复”。