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质量专业综合知识(中级)
一、单选[共5题,每题1分,总计5分]
1、组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的,说明质量具有(D )特性。
A.经济性
B.相对性
C.广义性
D.时效性
2、一般来说,动态管理图板应当包括的项目中不正确的是(B )。
A.上级方针和本单位的方针,所管理的目标项目的目标值
B.方针目标展开项目,即重点实施项目
C.所管理的时间跨度内目标值应达到的水平
D.主要管理措施
3、实行动态管理,最重要的环节是( A )。
A.保证信息流的畅通
B.保证信息的准确
C.保证信息流的速度
D.保证信息资料的收集
4、( D )是双向的,即将处理后的信息作为二次信息源,反馈给需要信息的人员和部门。
A.信息源
B.信息传递
C.信息处理
D.信息反馈
5、关于强制性标准的划分说法有误的是(D )。
A.强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式
B.标准的全部技术内容需要强制时,为全文强制形式
C.标准中部分技术内容需要强制时,为条文强制形式
D.标准中分项技术内容需要强制时,为条文强制形式
6、在相互独立的系统中,选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式为( C )。
A.简化
B.统一化
C.通用化
D.系列化
7、对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有(C )。
A.国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准,企业必须严格执行;不符合强制性标准的产品,禁止出厂和销售
B.企业生产的产品,必须按标准组织生产,按标准进行检验
C.企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进,都必须进行标准化立项
D.企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、法规,对企业实施标准情况进行的监督检查
8、避免不必要的贸易技术壁垒原则不包括(D )。
A.TBT协议中有关技术法规的条款
B.避免不必要的贸易技术壁垒
C.技术法规引起的不必要贸易技术壁垒
D.生产者的利益
9、1993年2月22日七届人大常委会第( C )次会议通过了我国质量领域第一部法律--《中华人民共和国产品质量法》。
A.10
B.15
C.30
D.20
10、( D)是一种定量与定性相结合的有效方法,特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。
A.不合格评分法
B.合格评分法
C.综合评分法
D.模糊综合评价法
11、( B )是指接受产品的组织或个人,可以是一个组织,也可以是指组织内部的一部分。
A.相关方
B.顾客
C.需求
D.顾客满意
12、“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”称为(A )。
A.相关方
B.合作者
C.所有者
D.供方
13、现代质量管理的基本原则是( C)。
A.识别顾客和其他相关方的需求和期望
B.了解顾客的要求
C.以顾客为关注焦点
D.明确组织与顾客的关系
14、顾客满意度测量指标体系结构采用(A )。
A.层次分析结构
B.汇总结构
C.总分结构
D.逐层分析结构
15、引擎的目的是( A )。
A.收集所有相关顾客的信息,为企业各部门创建统一的顾客观点
B.对顾客信息进行分析,为企业员工提供所需要的信息,也可能是销售机会或顾客的抱怨,然后显示顾客下一步将采取的行动
C.采取代码或连接器和桥梁,位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间,提供信息服务的数据映射服务,可以使得系统与其他分散的系统保持沟通
D.提供各种个性化的应用,包括各种统计、财务分析报告等
16、在企业与供应商的关系中,存在传统的竞争关系和合作伙伴关系两种关系模式。其中,竞争关系模式主要表现为(A )。
A.价格驱动
B.价格控制
C.价值驱动
D.追逐利润
17、评价与选择供应商的基本原则不包括(D )。
A.全面兼顾和突出重点原则
B.科学性原则
C.可操作性原则
D.灵活性原则
18、( A )应当是组织的一个永恒目标。
A.持续改进
B.以顾客为关注焦点
C.与供方互利的关系
D.管理的系统方法
19、国际标准化组织(英文简称ISO)于( A)通过决议,成立质量保证技术委员会。
A.1979年
B.1969年
C.1978年
D.1980年
20、标准对设计和开发的要求是针对( A )。
A.产品设计和开发
B.过程设计和开发
C.体系设计和开发
D.服务设计和开发
21、( C)是指追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。
A.可追查性
B.可跟踪性
C.可追溯性
D.可监视性
22、为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程称为(B )。
A.评审
B.审核
C.审核准则
D.审核发现
23、(D )年,美国国防部发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》,成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。
A.1958
B.1957
C.1960
D.1959
24、基于质量管理体系的基本要求,资源至少应包括人力资源、(C )和工作环境。
A.自然资源
B.财务资源
C.基础设施
D.合作伙伴
25、不合格包括产品、( C )和体系没有满足要求,所以不合格包括不合格品和不合格项。
A.程序
B.质量
C.过程
D.功能
26、从广义上说,计量是对“量”的( B)和定量确认的过程。
A.定量分析
B.定性分析
C.定性确认
D.准确计算
27、以下各项不属于强制检定的特点的是( B)。
A.由政府计量行政部门统管
B.由使用单位按需要制定检定周期
C.由指定的法定或授权技术机构具体执行
D.固定检定关系,定点送检
28、国际单位制的基本单位共有7个,以下不属于其基本单位的是( C)。
A.米、千克
B.秒、开
C.牛、焦耳
D.安、坎
29、以下有关灵敏度的表述中错误的是( C )。
A.测量仪器响应的变化除以对应的激励变化,称为灵敏度
B.如果被测量变化很小,而引起的示值改变(输出量)很大,则该测量仪器的灵敏度很高
C.灵敏度是测量仪器重要的计量特性之一,因此,其值应当越高越好
D.灵敏度反映了测量仪器被测量(输入)变化引起仪器示值(输出)变化的程度
30、( A )是指为确保测量设备满足预期使用要求而进行的一组操作。
A.计量确认
B.实施控制
C.校准检定
D.分析控制
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