汽车质量问题谁管

tyd16 · 发表于 2016-6-20 16:55:04

我是质监部门的，我买了一台途观，不到10天，跑了300多公里没碰没撞没擦挂出故障，到4S店，拿钱就检修，不拿钱请把车开走。请教质监部门的高手，应当怎么办？

质监小蚂蚁 · 发表于 2016-6-21 09:47:19

由你单位其他执法人员按年度工作计划对该企业进行检查，重点4S店的配件及全部售后。并在发现问题后提醒商家，应当按照法规正常处理类似你这类投诉，并将在案件后续处理中考虑投诉的解决程度。

orange · 发表于 2016-6-21 16:10:56

到消委会进行投诉处理

新乌沙质 · 发表于 2016-6-21 16:38:33

按照汽车三包规定执行

cnmiqi · 发表于 2016-6-22 08:22:15

国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》

(总局令第150号)

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》已经2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过。现予公布，自2013年10月1日起施行。

局长

2012年12月29日

tyd16 · 发表于 2016-6-22 16:59:46

谢谢以上各位同仁！

tyd16 · 发表于 2016-6-22 17:07:15

2016年1月13日购车，1月24日（1月14日到1月23日车在车库未使用）使用时出现车辆故障指示灯亮，方向跑偏，开到大众4S店检查要换配件，1月30日去换了配件，回来后发现故障未解决，2月20日第三次到4S店检查，说没调好，进行了调整。回来后故障仍为解决，3月18日又把车开到重庆华众4S店检查，又要换配件，配件更换后3月20日车开回彭水，故障仍然未排除。购车两个月，四进4S店，至今故障未解决。最后重庆销售方答复，这个问题他们无法解决，同意我投诉找厂方。最近又发现USB不能连接。

tyd16 · 发表于 2016-6-22 17:09:01

请质监同仁指教，找谁解决。

ayy · 发表于 2016-6-23 09:12:39

凑合着开吧。。别折腾了。。

老百姓怎么能干的过上海大众？？

jlzh · 发表于 2016-6-24 14:55:20

是质监人，也是消费者。有总局三包规定，有质量监督权，不知道找谁解决？

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